C�mo prevenir estafas

Las estafas virtuales cada vez son m�s frecuentes. Pod�s recibir un intento de estafa en cualquier momento a trav�s de tu correo electr�nico, llamadas telef�nicas, mensajes de texto o de WhatsApp; al momento de hacer una compra de manera on-line o en un comercio.

Conocer las distintas modalidades de enga�o te permite tener m�s herramientas para cuidar tu patrimonio.

3 modalidades frecuentes

• Correos electr�nicos que simulan ser leg�timos (phishing).
• Llamados y mensajes de texto o de WhatsApp falsos (smishing).
• Intento de obtener un duplicado de tu SIM o chip telef�nico para lograr ingresar a tus aplicaciones de bancos o billeteras digitales (SIM swapping).

10 recomendaciones para protegerte

1. Desconfiar de las llamadas y los pedidos de informaci�n personal o financiera. Es importante evitar actuar bajo presi�n frente a la promesa de premios o amenazas.
2. No abrir enlaces que lleguen por mensajes de WhatsApp.
3. Nunca compartir c�digos de verificaci�n que se reciben por email, mensaje de texto, WhatsApp o cualquier otra v�a.
4. No enviar los datos de usuario y contrase�a de tu cuenta o tu foto a ninguna mesa de ayuda, no necesitan esa informaci�n para darte asistencia.
5. Usar una contrase�a diferente para cada billetera virtual o aplicaci�n y crear contrase�as robustas, cambiarlas con frecuencia y no compartirlas. Adem�s, es aconsejable no aceptar la sugerencia de guardar contrase�as en el navegador.
6. Activar el doble factor de autenticaci�n para tus aplicaciones y billeteras virtuales.
7. Evitar las redes de wifi de uso p�blico y desactivar bluetooth, wifi o NFC de tu dispositivo para que no se conecte autom�ticamente.
8. Configurar el acceso al tel�fono con clave o datos biom�tricos y evitar que las notificaciones queden visibles con la pantalla bloqueada. Si not�s la p�rdida repentina de se�al comunicate con tu empresa de telefon�a m�vil para verificar si hubo un pedido de cambio de SIM. Si se confirma, actualizar las contrase�as y realizar la denuncia policial.
9. Desactivar la ubicaci�n, la c�mara y el micr�fono cuando no sean necesarios.
10. Mantener actualizado el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones; y usar antivirus y antimalware.

Ten� en cuenta

El Banco Central no te contact� para pedirte datos personales o bancarios.

Pod�s seguir la campa�a de seguridad bancaria #Vossoslaclave en las redes del Banco Central. Estos son los �nicos perfiles oficiales del BCRA:

- Facebook: https://www.facebook.com/BancoCentralAR/

- -Instagram: https://www.instagram.com/bancocentral_ar/

- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/bcra/

- X: https://x.com/bancocentral_ar

- X: https://c.com/BCRAUsuarios

- YouTube: https://www.youtube.com/@BancoCentral_AR

- Sitio web: https://www.bcra.gob.ar/

Otras recomendaciones

Para hacer inversiones a trav�s de plataformas digitales:

• Antes de invertir tus ahorros, investigar sobre la reputaci�n de la plataforma.
• Confirmar que la plataforma est� registrada ante la Comisi�n Nacional de Valores.
• Crear contrase�a fuerte y �nica para esa plataforma. Adem�s, es aconsejable cambiar la contrase�a con frecuencia.
• No compartir la contrase�a de ingreso a la plataforma.
• Usar el doble factor de autenticaci�n con datos biom�tricos para el inicio de sesi�n.
• Ingresar a la plataforma desde computadoras o dispositivos propios y no aceptar las sugerencias de guardar las contrase�as en el navegador.
• Configurar notificaciones para recibir el aviso de inicio y cierre de sesi�n.
• Al recibir un correo electr�nico de la plataforma con una oferta de inversi�n, verificar que el remitente sea confiable antes de abrir un enlace. Ante la menor duda no abrir ning�n enlace.
• Nunca compartas los c�digos de verificaci�n que se reciben por correo electr�nico, mensaje de texto o WhatsApp.

Para cuidar tu emprendimiento digital, y tambi�n a tus clientes:

• Usar una plataforma de ventas online confiable que tenga servicios de detecci�n antifraude, un servidor seguro y protocolos que cuiden los datos de la clientela.
• Ingresar a la plataforma desde computadoras o dispositivos propios y no aceptar las sugerencias de guardar las contrase�as en el navegador.
• Configurar notificaciones para recibir el aviso de inicio y cierre de tu perfil.
• Comprobar la veracidad de los datos del pago y revisar si se realiz� de manera correcta el pago a trav�s de la plataforma de ventas, en la cuenta bancaria o en la billetera digital antes de realizar el env�o de un producto.
• Verificar en tus cuentas bancarias o en las billeteras digitales el monto efectivamente recibido si un comprador reclama la devoluci�n del dinero por una transferencia err�nea.

�Qu� hacer si detect�s un fraude virtual o un enga�o?

Comunicate inmediatamente con tu banco (o proveedor financiero) para reportar estas operaciones y para solicitar su intervenci�n (ej.: bloquear el acceso a tu cuenta, pausar tu tarjeta y/o darla de baja). Es importante dejar registrado formalmente tu reclamo.

Tambi�n pod�s comunicarte con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI).

Direcci�n: Sarmiento 663, 6� Piso, CABA

Tel�fono: (+54 11) 5071-0040 / 0041 Correo electr�nico: [email protected]

Adem�s, pod�s completar el formulario de Reclamo ante el Banco Central por fraude o estafa.